Уже который год сотрудники миссионерского отдела Тульской епархии по приглашению организаторов выступают с лекциями на крупнейшем в нашей стране Международном фестивале «Дикая Мята», который проходит на территории Тульской области.
И в этом году по приглашению организатора и генерального продюсера фестиваля Андрея Клюкина психолог Наталья Ярасова для всех желающих прочла лекцию «Манипуляции и как их распознать».
Делясь впечатлениями о поездке в Бунырево, где проходило мероприятие, она отметила:
– Мы благодарны Андрею Клюкину и его команде за многолетнее – и плодотворное – сотрудничество. Желающих послушать лекцию, как всегда, было много, зал был полон, мест не хватало, стояли в проходах, основную часть составляли молодые люди от 20 до 40 лет, приехавшие из разных регионов нашей страны.
В начале я рассказала о том, что такое манипуляция: это – психологическое воздействие, искусное использование которого приводит к скрытому формированию у человека намерений, не совпадающих с его актуальными желаниями.
– То есть, попросту говоря: когда человек делается перчаточной куклой в руках более опытного «кукловода»?
– Да, это верно подмечено, поскольку в любой манипуляции есть несколько составляющих.
Первая: оперирование информацией.
Второе: действия по сокрытию манипуляции.
Третье: возможность использования силы при манипулятивном воздействии, поскольку есть виды манипуляций, связанных с социальными ролями, типа «начальник – подчиненный», «родитель – ребенок», позволяющие силовое давление.
Четвертое: мишени воздействия – те психические структуры, на которые ориентируется манипуляция.
И пятое: роботизация – то самое, о чем вы упомянули, когда человека делают роботоподобным, марионеткой, выполняющей желания «кукловода». Несмотря на то, что чаще манипуляции направлены на изменение отдельных установок человека, есть и крайняя степень воздействия, вплоть до глобального изменения всего человеческого настроя.
Такое чаще всего происходит в сектах, но не менее заметно и как «зомбируются» люди под воздействием СМИ – недаром в народе есть термин «зомбоящик».
– А реклама – это манипуляция?
– Об этом же спрашивали слушатели на фестивале. Да, естественно, и еще какая!
А если говорить о мишенях воздействия, то есть шесть самых ярких человеческих чувств, на которых играют манипуляторы.
Это манипуляции любовью, страхом, неуверенностью в себе, гордыней, а еще – чувством жалости и чувством вины.
Еще во время лекции я упомянула о классификации типов манипуляторов.
Всего существует 4 манипулятивные схемы: активные, пассивные, соперничающие и безразличные манипуляторы.
Активные – те, кто хочет все контролировать.
Пассивные же напротив: занимают позицию, чтобы никого не раздражать – а на самом деле раздражают очень многих, вынуждая делать людей все вместо себя. Даже думать.
Соперничающие стремятся победить любой ценой, считая, что жизнь – борьба, а все вокруг – конкуренты.
А безразличные занимают позицию «мне все равно». Этот тип встречается в личных, семейных отношениях: «Что хочешь, то и делай!», «А мне все равно – если тебе надо, то разводись» и так далее.
И эти схемы могут использовать диктатор и жертва, судья и защитник, хулиган и славный парень, прилипала и калькулятор…
– А это что еще за типаж?
– Тот, кому необходимо все просчитывать, рассчитывать, кто включает людей, как пешек, в свою «шахматную партию», просчитывая все ходы наперед и вынуждая тех, кто рядом, подчинятся этим «ходам».
По сути, манипуляция – это злонамеренное действие.
– И как от него защититься?
– Об этом меня тоже спрашивали. И я ответила, что, в первую очередь, нужно думать: все рекомендации, которые дают известные психологи, сводятся именно к этому пожеланию.
Если же говорить о практических моментах, то, чтобы защититься от манипуляции, нужно о ней хоть немного знать. И главное – знать себя, свои желания и потребности, тогда будет понятно, что тебе навязывают чужую волю.
Первый сигнал, на который следует обратить внимание: человеку становится плохо, дискомфортно. Ведь бывают манипуляции, которые не достигают некой болезненной точки, и тогда не следует заострять на них внимание – проблем в жизни и так хватает.
А вот если манипуляция доставляет страдания, то с ней нужно бороться.
Если это происходит в личных отношениях, то, на мой взгляд, первое средство профилактики и преодоления – искренность, умение разговаривать и договариваться, слышать друг друга.
– А как предотвратить манипуляцию?
– Если вы заметили, что вам навязывают чужую волю, то первое, что нужно сделать – прекратить взаимодействия с манипулятором: уйти физически, либо отвлечься от него, прекратить разговор.
Если речь идет о близких людях, то сделать это непросто. Но в сфере услуг, если отношения формальные – это реально.
Можно применить способы, которые позволяют уйти из «захвата».
К примеру, зачастую манипуляторы стараются поставить человека в краткий промежуток времени: покупайте сейчас, пока действует скидка, потом будет поздно, другого шанса не будет, нужно принять решение очень быстро, идут ссылки на авторитетные источники информации – это знакомо многим.
И тут в интересах человека – не принимать решение сиюминутно, особенно, если его поторапливают, устраивая ложную спешку. Вспомните, сколько людей понабирали кредитов на не очень-то и актуальные для них вещи, попав в плен к таким «умельцам убеждать».
– А как умело в магазинах продавцы окружают зазевавшегося покупателя и начинают морально давить!
– Ну, маркетинг вообще так устроен… Мне понравилась фраза в одной книге, которая гласит: вам будет гораздо легче защищаться от манипуляции, если вы будете помнить, что в мире есть миллионы – если не миллиарды! – людей, которые круглосуточно трудятся над тем, чтобы поработить ваше сознание.
Ведь существует целая индустрия по созданию технологий манипулирования, где работают профессионалы высокого класса, знающие особенности действия мозга, психики и так далее.
В быту чаще всего используются манипуляции, которые человек компилирует сам – на уровне интуиции. И грань между осознанным и неосознанным очень тонка.
Мне был задан вопрос: как отличить тех, кто «кайфует» от манипуляции, радуется, что имеет власть над человеком, и тех, кто прибегает к этому от страдания? К примеру, престарелые родители могут вызывать скорую помощь при каждом противоречии просто потому, что чувствуют себя ненужными и хотят получить внимание детей. Да и подростки зачастую просто хотят, чтобы их заметили, вот и вытворяют – из-за некой внутренней боли.
Но умение осознанно манипулировать включает в себя замену его настоящих желаний навязанными. А для этого в психику нужно внести определенную разбалансировку, произвести «расшатывание» установок человека, отвлечь его внимание. И техник, создающих «новую реальность», много. Тогда у человека возникает когнитивный диссонанс – но не только у жертвы, но и у самого манипулятора, который повторяет свои действия из раза в раз: ведь совесть – неотъемлемый атрибут нашей психики.
Пресс-служба миссионерского отдела